CDD – Paris – Démarrage fin juillet ou fin aout

Rythme : 5j / semaine dont 3 jours sur site

Descriptif du poste

Rattaché au Head of Product (Matthieu), tu rejoins l’équipe Produit Wecasa, composée de 6 Product Managers, 1 Lead-designer et 4 Product Designers organisés en squads orientées impact business.

Nous recherchons un Product Manager Senior pour renforcer la squad Book & Repeat pour une période de 6 mois (remplacement pour congé de maternité).

La squad Book & Repeat est responsable de l’ensemble de l’expérience post-booking des clients Wecasa :

• Fluidifier le parcours post-booking : Faire de l’application un outil simple, rapide et intuitif au quotidien pour permettre aux clients de gérer leurs réservations : annuler, modifier, parler avec son pro....

• Maximiser l'engagement et la rétention : Créer des fonctionnalités de récurrence et de fidélisation pour inciter les clients à commander à nouveau, et à ancrer Wecasa dans leurs habitudes.

• Garantir l'excellence du service : Réduire les irritants opérationnels : gérer les cas d'exception (annulations tardives, changement de pro, incidents) en minimisant l'impact sur l'expérience client

C'est un rôle central chez Wecasa : la récurrence est un des principaux leviers de LTV et de rentabilité de la marketplace.

Tes responsabilités

• Définir et piloter la roadmap Produit de la squad Book & Repeat, en lien avec les enjeux business, opérationnels et data

  • Prioriser les sujets à fort impact : engagement client, rétention, efficacité opérationnelle

  • Améliorer l’expérience de l’app client post-booking : clarté, fiabilité, rapidité

  • Structurer la discovery produit : analyses data, feedbacks terrain, tests fonctionnels

  • Communiquer et s’aligner avec les stakeholders (brand, Customer care….)

• Assurer une delivery fluide et rigoureuse en collaboration étroite avec l’équipe Tech (EM, front & backend) ainsi qu'avec d'autres squads de Wecasa, dans les phases de conception et de monitoring post-release

• Piloter les initiatives autour du Club Wecasa (abonnement mensuel avec avantages tarifaires) : onboarding, gestion, retention des membres.

• Définir et suivre les KPIs clés : rétention, LTV, satisfaction... et communiquer clairement l’impact des évolutions livrées

• Identifier les dépendances et impact 360 de ce sur quoi la squad travaille

Profil recherché

Expérience

• 5 à 7 ans d'expérience en Product Management

• Expérience significative sur des produits mobiles à fort usage quotidien

• Expérience en environnement marketplace B2B2C fortement appréciée

• Expérience avérée sur des problématiques de rétention, fidélisation ou produits à forte composante récurrente (abonnement, scheduling, lifecycle management)

• À l'aise dans un contexte de mission longue, intégré(e) aux équipes, avec un mode de travail hands-on

Compétences clés

• Excellente capacité de priorisation et de structuration produit

• Très forte culture data & KPI-driven

• Maîtrise des outils produit : Jira, Notion, Amplitude

• Maîtrise des méthodes de discovery et delivery Produit

• Très bonne communication écrite et orale, capacité à embarquer ses parties prenantes et Leadership naturel au sein d’une squad

• Bon niveau d’anglais professionnel

Déroulement des entretiens

• Entretien téléphonique avec Linda, Talent Acquisition Manager

• Entretien avec Mathieu, Head of Product

• Étude de cas

• Rencontre avec un EM